• 1. Listados de precios
• 2. Modalidades de pago
• 3. Tipos de envio, plazos de entrega y gastos
• 4. Devolución de un articulo
• 5. Garantias y servicio post-venta.
• 6. Lentes de contacto

1. Listados de precios

Todos los precios expuestos en nuestros productos son con la aplicación de los impuestos aplicables a la jurisdicción española. En el resumen final de la compra se muestra el precio definitivo de la misma, y se indica la cantidad correspondiente de los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo del 7% o del 16% para el territorio de la Unión Europea donde sea de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduanera de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Así pues, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA, pero los gastos ocasionados por las aduanas y los impuestos de importación no estarán incluidas dentro del precio del artículo ni en el del envío, y tendrán que ser pagadas en el destino por el receptor de la mercancía.

Los precios expuestos en www.opticarueda.com podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si las condiciones lo requieren.

 

Todos los artículos en oferta expuestos en www.opticarueda.com se mostrarán con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Estas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias, en tal caso el producto desaparecerá automáticamente de la Web.

 

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2. Modalidades de pago

El pago de las compras realizadas en nuestra web se efectuará en el momento de hacer el encargo y podrá ser cualquier de estos sistemas:

 

1 - Transferencia bancaria.

2 - Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

 

1 - Transferencia bancaria

Al elegir la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se indicará el número de cuenta en el que hay que efectuar la transferencia bancaria a nombre de RUEDA COLLELL ÒPTICS S.L.. Será imprescindible el ingreso bancario en un plazo máximo de tres días para poder validar y cursar su pedido.

Para confirmar este ingreso lo podrá hacer enviando un e-mail a opticarueda@opticarueda.com, indicando en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax al número (+34) 972 41 21 21. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración reciba confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que el pago debe efectuarse con EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren a su cuenta al optar por este medio de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que cuando ordene la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones de origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, RUEDA COLLELL ÒPTICS S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra de la misma.

 

2 - Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.opticarueda.com son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. opticarueda.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estandart SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Sin embargo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que llegan directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD siempre se le solicitar los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo de esta forma, más garantías en la seguridad de la transacción.

 

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3. Tipos de envio, plazos de entrega y gastos

1 - TIPO DE ENTREGA

Al realizar su compra a www.opticarueda.com puede elegir si recogerlos en un punto de entrega, o que la enviemos a su domicilio. En ningún caso se harán envíos a apartados postales.

 

- Punto de entrega.

Puede recoger su compra en nuestros puntos de entrega:

 

-Óptica Rueda Mediodía 47-49 17003-Girona. Tel. 972 22 45 45.

-Óptica Rueda Plaza de los Huertos, 1 17160-Inglés. (Girona) Tel.. 972 42 05 05.

 

Solamente tiene que elegir esta opción al indicar la dirección de entrega de su pedido. Así

de fácil. Además, con este servicio se ahorra los puertos.

- Entregas a domicilio.

Al elegir esta opción sólo debe indicar la dirección donde quiere que le enviemos el pedido. Puede ser su domicilio particular o su trabajo, dependerá de donde lo podamos localizar con más seguridad. Al hacer su pedido le comunicaremos los datos de la empresa con la que recibirá su compra.

 
2 - PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS

En el servicio de entrega de pedidos en la península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar el plazo de entrega será de 3 ó 4 días laborables en los productos existentes en stoc. En caso contrario el plazo aproximado será de 14 días laborables y le comunicaremos a través de e-mail o teléfono. Hay que tener en cuenta que, en el caso de fiestas locales o nacionales, estos datos pueden verse alteradas.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "IGC" y "Aduana de Canarias". Con carácter ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al IGIC Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que se realicen en las aduanas sin previo aviso)

 

DESTINO..................... 10 HORAS     24 HORAS

Provincial (Girona).......... 6.70 €            5.50 €

Cataluña....................... 9.35 €            6.96 €

Peninsular.................... 10.90 €           8.12 €

Baleares....................... 14.65 €         10.45 €

Canarias....................... 22.45 €         15.08 €

Ceuta-Melilla-Gibraltar.... - - - -            26.70 €

Andorra......................... - - - -             9.15 €

 

IVA incluido en los precios.

Precios calculados para envios de hasta 2 Kg. En paquetes que excedan este peso o que tengan otros destinos, el importe de los gastos de envio sera confirmado por mail.

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4. Devolución de un articulo

Los artículos expuestos en opticarueda.com están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar de la fecha de entrega de su pedido, para volver con ella. (Según art.44 de la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7 / 1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7CE, en materias de contratos a distancia). El resguardo de entrega del transportista que verifique la fecha de recepción será suficiente. El producto debe devolverse sin utilizar.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución serán a cargo del cliente. Para realizar cualquier devolución, el producto tiene que estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en estado óptimo.

El primer paso para realizar su devolución es enviarnos un e-mail explicando las causas y adjuntando una copia de la factura a:

opticarueda@opticarueda.com

Una vez recibido el producto, y después de haber comprobado el estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente nos facilite, en un plazo máximo de 30 días. En caso de que el producto sea defectuoso, le enviaremos el correcto sin ningún tipo de gasto.

Todas las devoluciones se deberán enviar por cualquier agencia de transporte o correos a portes pagados, en cualquier otro caso no serán aceptadas.

Los siguientes productos no podrán ser devueltos: cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas, lentes de color, lentes diarias, lentes tóricas o bifocales, líquidos de mantenimiento de lentillas, así como también productos utilizados o pedidos erróneas.

 

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5. Garantias y servicio post-venta.

Todas las gafas que se exponen a www.opticarueda.com son marcas originales y tienen una garantía de un año que cubre los defectos de fabricación.
La garantía cubre la sustitución o reparación de la pieza defectuosa. Para hacer uso de la garantía será necesaria la presentación de la tarjeta que se adjunta con la lente.
La garantía no cubre los cristales (arañazos, roturas o mala manipulación)
En el caso de necesitar alguna sustitución de piezas no incluidas en la garantía o fuera del plazo de la garantía, www.opticarueda.com se compromete a enviar un presupuesto vía e-mail antes de efectuar cualquier arreglo.
Las lentes de contacto tienen el 100% de garantía en el caso de que sean defectuosas.

 

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6. Lentes de contacto

Al hacer su pedido nos confirma que ha pedido lentes de contacto que hayan sido adaptadas por un especialista (oftalmólogo u óptico). Una adaptación vía e-mail no es posible. Hay diferencias entre las prescripciones de lentes de contacto y gafas graduadas. Por favor, asegúrese de que su óptico le informe correctamente por el uso de las lentes. Siga sus revisiones rutinarias de la visión ya que son esenciales para el tratamiento de la salud ocular y así su óptico podrá asegurarse de que su prescripción actual es correcta y se encuentra al día. El hecho de que no note síntomas notables en la visión no significa que no pueda causar algún efecto secundario indeseable.

Con su pedido nos confirma también un mínimo de 18 años de edad y que visita periódicamente a su especialista (como mínimo cada medio año).

Las lentes de contacto necesitan un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de limpieza y cuidado tendrán que ser hechas como su oftalmólogo u óptico le recomiende o bajo las instrucciones que se encuentran en la información del producto. Se recomienda respetar el tiempo de uso recomendado así como también la fecha de vencimiento de cada lente de contacto. En caso de irritaciones o enrojecimiento, se recomienda retirar la lente y visitar su oftalmólogo. Por favor, no use lentes de contacto que estén deterioradas o que hayan vencido. Retire sus lentes antes de ir a dormir a no ser que su óptico le recomiende lo contrario.

No utilice las lentes cuando utilice medicación o gotas para los ojos exceptuando si es su óptico que le recomiende.

No utilice saliva ni agua para humectante las lentes de contacto ya que puede estar vertiendo bacterias potencialmente peligrosos. No olvide lavar y aclarar correctamente sus manos antes de tocar las lentes de contacto. La higiene personal es realmente muy importante para evitar posibles infecciones.

No se incluirá ninguna lente de contacto de muestra, nosotros solamente enviamos mercancía en paquete original. Ninguna pieza se suministra por separado de su caja original, directamente del fabricante y totalmente cerrada.

Por mal uso y mala adaptación no asumimos ningún tipo de responsabilidad.

Las ilustraciones del producto, puede ocurrir que no coincidan con el producto enviado. No obstante, intentaremos tener las ilustraciones lo más actualizadas posibles.

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